martes, 31 de mayo de 2022

 REGULACIÓN DE LA CAPACITACIÓN EN MÉXICO
- LEY FEDERAL DEL TRABAJO -


Son varios los artículos de la Ley Federal del Trabajo (LFT) que se refieren a la capacitación y adiestramiento. 

El artículo 3o. consagra el interés social de promover y vigilar la capacitación y el adiestramiento de los trabajadores. 

El artículo 25, fracción VII, señala que los trabajadores deben ser capacitados y adiestrados en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en las empresas, conforme a lo dispuesto por la LFT. 

La LFT, en su artículo 153, incisos A a X, regula la capacitación y adiestramiento de los trabajadores, entendiendo por capacitar a la formación, preparación en el ámbito de enseñanza-aprendizaje de los trabajadores, y por adiestramiento a la enseñanza de habilidades y destrezas para el mejor desempeño de su trabajo. 

La LFT señala que todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione capacitación o adiestramiento que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o sus trabajadores, y aprobados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social 

En México la capacitación es un derecho del trabajador, como una obligación del empleador.

Cuando el patrón no dé cumplimiento a la obligación de presentar ante la STPS los planes y programas de capacitación y adiestramiento, o cuando presentados dichos planes y programas no los lleve a la práctica, será sancionado sin perjuicio de que, en cualquiera de los dos casos, la propia Secretaría adopte las medidas pertinentes para que el patrón cumpla con la obligación de que se trata

Los ajustes sociales, culturales, económicos y tecnológicos son de tal magnitud, que demandan de los individuos, las organizaciones y las sociedades un esfuerzo de aprendizaje continuo.

El derecho del trabajo no puede prescindir del derecho a la formación profesional.

El derecho de los individuos de contar con un empleo, implica contar con las capacidades o competencias (conocimientos, habilidades y aptitudes) requeridas por los empleadores o el perfil/puesto a desempeñar, para conseguir, conservar y ascender un empleo; adaptarse al cambio; elegir otro empleo cuando lo deseen o pierdan el que tenían e integrarse más fácilmente al mercado laboral.

La formación profesional se relaciona con la necesidad de incrementar no sólo el empleo, sino la calidad del mismo.

Una competencia consiste en la capacidad de poner en uso los conocimientos, habilidades y aptitudes. 

Con los conocimientos se pueden desarrollar habilidades específicas que puedan aplicarse a un trabajo. Tener una habilidad consiste en la capacidad de realizar una actividad para alcanzar un objetivo.

La DC-3 es la constancia de habilidades laborales acreditadas ante la STPS.

Es un formato en el cual se plasma por escrito y consta que se cuenta con la habilidad y/o capacitación en "x" materia. Es personal y la expide una persona/institución que cuenta con la constancia DC-5 (autorización y registro como agente capacitador externo).

Si has tomado un curso de capacitación y obtuviste una DC-3, tienes derecho a pedir la original (o en su caso una copia) a tu empleador. 

La DC-3 es una constancia de tu trayectoria profesional y te puede servir por el resto de tu vida laboral.

Los agentes capacitadores externos que están registrados y autorizados ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), conforme al artículo 153-C de la LFT;  les da la facultad de expedir las Constancias DC-3 para validar la capacitación de los participantes a sus cursos.




domingo, 25 de junio de 2017

EL CHEF SEGÚN PASAN LOS CUATRIMESTRES...


A lo largo de mi carrera, como Chef Instructor, en las universidades de gastronomía, he tenido el honor de aprender de mis estudiantes. He aprendido mucho de todos ellos, de los malos, de los buenos, de los excelentes, todos ellos en su momento me enseñaron algo, en  lo profesional, en lo personal y en lo social.

Pero esta ocasión no deseo hablar de mí, sino de ellos y su desarrollo durante la carrera de gastronomía - nueve cuatrimestres, aunque he trabajado en varias universidades aquí en Guadalajara, Jalisco; donde se dan clases de trimestres o semestres, o diplomados “chef”.

En muchas ocasiones he visto su aprendizaje y he tenido el privilegio de ver cómo se desarrolla su personalidad (desde el primero hasta el noveno cuatrimestre) de la carrera.

He visto por ejemplo, cómo mis alumnos “devoran la información” que están obteniendo en primer cuatrimestre, y  como devoran literalmente esos panecillos horneados y salen con sus rostros felices y orgullosos de “ser chefs panaderos en solo un día”. 

De igual manera he tenido el placer de ver su desarrollo emocional y académico, (incluida la arrogancia de la gran mayoría de ellos, en los albores de la carrera), he tenido ese disfrute personal de observar la manera en que muchos van asimilando la instrucción para su próximo escalón, la vida profesional.

Y poco a poco, como la humedad lo hiciera con las plantas, he sido parte del moldeado de su persona, su destino, sus habilidades, aptitudes y conocimientos. Todas estas habilidades y aptitudes y conocimientos, a veces fueron asimiladas “por la fuerza” otras veces (las mas) por convicción propia.

He tenido, además el regocijo de poder decir “él o ella será un  EXCELENTE CHEF, un EXCELENTE SOMMELIER, Y GRAN JEFE DE PISO O PERFECTAMENTE SERÁ UN GERENTE”. Por el lado contrario y en honor a la verdad también he tenido estudiantes que después de ver sus aptitudes y actitudes he pensado “ESTE NO VA A NINGÚN LADO”, ya sea por su arrogancia, su ignorancia en cuanto a la carrera o el poco interés que pone en clase o a las instrucciones, así mismo no puedo olvidar a aquellos  con algunos problemas de aprendizaje.

Algunos estudiantes más en su infinita inocencia (no ignorancia), a través de los años han tratado de retar mis conocimientos, o mis decisiones, para intentar acomodarlos a su placer. Y han tenido que aprender esto: MIS CONOCIMIENTOS PUEDEN SER DEBATIDOS CON QUIEN SEA Y DONDE SEA… MIS DECISIONES,  ¡¡NO!!

Y es de todo esto que me nació la idea de parafrasear el gran poema “MI PADRE SEGÚN PASAN LOS AÑOS” ( de Ann Landers)  con la carrera de gastronomía y sus chefs.

DEDICO ÉSTA HUMILDE APORTACIÓN A TODOS ESOS ALUMNOS QUE HAN COLABORADO A MI FORMACIÓN PROFESIONAL Y A TODOS ESOS CHEFS QUE CON VERDADEROS ESFUERZOS ESTAN TRATANDO DE FORMAR ESAS “NUEVAS TRINCHERAS” QUE EN EL FUTURO PRODRÍAN SER NUESTROS NUEVOS CHEFS.

A continuación les dejo mi arreglo a 
“EL CHEF SEGÚN PASAN LOS CUATRIMESTRES”...

Primer cuatrimestre:
El chef sabe un montón, el chef  sabe hacer de todo.


Segundo cuatrimestre: 
Mi chef  es más inteligente que el tuyo.




Tercer cuatrimestre:
En la época en que el  chef  aprendió, las cosas seguramente eran distintas. El chef no sabe exactamente todo.

Cuarto cuatrimestre:
Oh, bueno, claro, el chef no sabe nada de eso. Es demasiado viejo para recordar sus inicios.

Quinto cuatrimestre:
¿Él? Por favor, está fuera de onda, sin recuperación posible. No le hagas caso, ¡el chef es tan anticuado!


Sexto cuatrimestre:
El  chef sabe un poco de eso, pero no puede ser de otra manera, puesto que ya tiene sus años.



Séptimo cuatrimestre:
No voy a hacer nada hasta no hablar con el chef.



Octavo cuatrimestre:
Me pregunto cómo habría hecho esto el chef, es inteligente y el chef tiene un mundo de experiencia.

Noveno cuatrimestre:
Ojalá el chef pueda irse conmigo y que este para decirme que hacer,  tengo mucho temor!!...



Años después en algún restaurante del mundo:
Daría cualquier cosa por que el CHEF estuviera aquí. Para poder hablar esto con él. Lástima que no valoré lo inteligente que era. Pude haber aprendido mucho de él.


Imágenes tomadas de internet
Modificado del Poema "Mi Padre según pasan los años"  de Ann Landers 

lunes, 8 de septiembre de 2014

¿Qué es un Chef?


Según el Diccionario Larousse Gastronomique, el chef es el "organizador y coordinador del trabajo en la cocina que gestiona, a quien le corresponde la concepción de los menús, de las cartas de las sugerencias y de las fichas técnicas, y establece el precio de coste de los platos. Se encarga del abastecimiento y de la calidad de los platos realizados por la brigada de cocina que dirige”.

El término Chef se relaciona casi exclusivamente con el mundo de la gastronomía y hace referencia a aquella persona que se desenvuelve en él de manera profesional y no amateur.

La palabra Chef (de origen francés) significa literalmente ‘jefe’. -Desde Definición ABC:-

Es decir es el JEFE, por lo tanto es la persona que debe ESTAR EN SU PUESTO EN TODO MOMENTO; ya que por definición es un profesional, debe estar presente aún y cuando sea su día de descanso,  él – o ella- es el responsable de cocina. 


Anthony Bourdain dice, “la única manera que tu no puedes presentarte a trabajar es sólo si te atropella un auto y tus sesos se encuentran regados en el pavimento”, por eso  el chef es el jefe, es la persona que tu patrón escogió para que se protegiera su inversión. Es decir EL CHEF DEBE SER EL PRIMERO EN LLEGAR Y EL ÚLTIMO EN IRSE- SER CHEFS ES UNO DE LOS TRABAJOS QUE DONDE SE “TIENE QUE LLEVAR EL TRABAJO A CASA”-.

Debido a su puesto “tan volátil”, su trabajo se vuelve más estresante, debe :
DELEGAR RESPONSABILIDADES, 
sin embargo, cabe dejar muy en claro que no por ser el Chef puede dejar que sus subalternos hagan todo el trabajo que le corresponde solo a él o ella realizar. Tiene el trabajo de SUPERVISAR FÍSICAMENTE el trabajo de sus colaboradores, por ejemplo checar las sopas, las salsas, las carnes etc., etc., etc., etc. Para tal menester es IMPRESCINDIBLE estar en cocina físicamente.

Nuestra profesión no es una de esas donde se “dirige a distancia”, razón por la cual no hay días de fiesta, de cumpleaños, del santo de la abuelita, de cumpleaños del novi@, de hecho pídele a tu abuelita que no se muera en tu día de trabajo, porque no iras a su velorio, ni a su entierro!! –esto pareciera una broma de mal gusto, sin embargo es difícil que un patrón te de empleo si tu mente esta “con tu familia” el exige que pienses en su negocio!!!.

¿A quién se debería culpar cuando un platillo, salsa o carne etc. se sirve en mal estado, al cocinero o al Chef?. La respuesta es ¡Al Chef!, porque él es el responsable de la cocina, razón por la cual  la presencia física de éste  en el establecimiento es indispensable, no se puede ser un chef a distancia, con órdenes dadas a distancia.

Es importante que en el trabajo de chef asegurarse de “no pisar a nadie”, ya que nuestro puesto (como dije antes es muy volátil), no sea que te despidan de tu empleo, y no hayas dejado “ni uno para compadre”.  Cuando te despidan de tu empleo actual, LA MEJOR RECOMENDACIÓN TE LA DARÁN TUS PROPIOS (ACTUALES) compañeros de trabajo.

Si eres buen “jefe”, los compañeros te recomendaran con sus superiores, si eres mal “jefe”, serán ellos mismos quienes te cierren las puertas de un posible nuevo empleo. Por lo tanto ten cuidado de abusar de tus compañeros, (subalternos) ya que –consejo personal- un día te dejan sola la línea y tu, por no saber hacer nada, no sabrás que hacer solit@. Después de todo en cualquier cocina se puede correr al chef, al jefe de piso, al capitán Y NO PASARÁ NADA, pero correr a los cocineros se muere cocina!, es decir…  Sin la base operacional –entiéndase cocineros—  tu, chef, eres como un general sin soldados,  NO SIRVES PARA NADA!.

Quiero compartirles una anécdota personal.

Hace algunos años mientras vivía en Estados Unidos, me ví en la necesidad de cambiar de empleo, así que comencé a llevar mi curriculum a diferentes restaurantes; por cosas del destino llegué a un restaurante llamado “The cheesecake Factory”, en Fashion Island en Newport Beach. Mientras se desarrollaba la entrevista entró una persona a la oficina, yo no voltee a ver, y de repente, escuché “Hi chef!,  What are you doing here?”, al voltear a ver a quien hablaba me di cuenta que esa persona era alguien a quien por sus capacidades, había ascendido a sub-chef en un restaurant donde trabajamos juntos previamente.  Acto seguido, volteó a ver a la persona que me estaba entrevistando y le dijo “If you are looking for a new chef he is the one”.


Al finalizar la reunión el entrevistador me dijo  que en ese momento solo había trabajo de “cocinero” y que no quería desperdiciar “mi talento” así que me recomendó que fuera a visitar un restaurante donde un amigo de él era el director, éste lugar se llama
“Balboa Yatch Club” en Corona del Mar…  


Trabajé como Chef en éste lugar por 3 años, todo GRACIAS A LA RECOMENDACIÓN DE UNA PERSONA QUE TRABAJÓ CONMIGO,
NO FUE GRACIAS A LA RECOMENDACIÓN DE MI EX-PATRÓN.




Al Chef le corresponde la concepción de:
  • Menús
  • Carta
  • Sugerencias del día
  • Fichas técnicas,
  • Costeo y establece el precio de coste de los platos
  • Inventarios
  • Se encarga del abastecimiento, compras
  • De la calidad de los platos realizados por la brigada de cocina que dirige
  • Trabaja en la preparación de cocina
  • Corre la línea
  • Checa insumos
  • Supervisa el trabajo de los demás
  • Se asegura que todos lleguen a tiempo –razón por la cual es de vital importancia que sea el primero en llegar y último en irse-
Y la lista sigue y sigue…

Lo  que hace un chef se resume en una larga lista de actividades que exige su presencia física 7 x 24 x 365.

Al final, Chef es un puesto volátil y a pesar de eso, es difícil ganarse el puesto en un restaurant; requiere de mucho trabajo, esfuerzo, compromiso y sacrificio.  No hay una escuela que de el título de Chef  y que tenga ese valor; en la práctica, el título de Chef lo da el patrón, lo quita el patrón y lo reconocen o desconocen ,  y dan o no su valor de liderazgo y autoridad las personas con quienes se trabaja a diario. 





domingo, 27 de julio de 2014

Y TU, ¿CÓMO ERES COMO COMENSAL?


La Nomofobia vs Servicio en el restaurante



La NOMOFOBIA es el miedo irracional a salir de casa sin el teléfono móvil.
El término, que es una abreviatura de la expresión inglesa "no-mobile-phone phobia".  Fue acuñado durante un estudio realizado por la Oficina de Correos del Reino Unido encargado al instituto demoscópico YouGov para estimar la ansiedad que sufren los usuarios de teléfonos móviles. Fuente Wikipedia


Cuando salí de USA  para regresar a México hará de eso unos 7 años, no eran muy comunes los CELULARES SOBRE LAS MESAS DE LOS RESTAURANTES, cosa que últimamente se ha vuelto una “plaga” y que esto ha venido entorpeciendo no sólo el disfrutar la estancia en el restaurante, sino que afecta a familias enteras, servicio, a otros comensales,  entre otros.

Algo tristemente muy común en estos días, cuando una familia sale a comer a un restaurante, sin importar el tipo de restaurante (sea uno “fino”, una sencilla taquería o una fondita),  sin importar de igual manera, la clase social, ni el lugar (colonia, ciudad, estado o país),  al llegar al establecimiento lo primero que sale de sus bolsas o bolsos del comensal, es  EL CELULAR. 

Supuestamente la familia salió junta para pasar  TIEMPO DE CALIDAD JUNTOS, pero tal cosa no sucede ya que todos se ponen a comunicarse con personas que no están ahí en ese momento, les envían mensajes de donde están, con quien están, que comerán o algún otro evento que esté sucediendo, luego entonces, la salida a comer en familia termina siendo una reunión con los celulares y alguna gente sentada en la misma mesa, la familia, con la que intercambian algunas palabras, pero se está más interesado en el celular.


Muchas de las veces, quienes están usando el celular están hablando en tono bastante alto y todo mundo se está enterando de qué le pasa en su vida o trabajo, escuchan por comentarios o risas (poco moderados) qué pasa en las redes sociales del vecino de mesa; lo que termina siendo bastante molesto para  aquellos comensales que no están pegados al celular y que de verdad deseaban disfrutar la salida con la pareja, familia o amigos.

Ahora veamos qué implica  el uso de los llamados “Smartphones” para los restaurantes (sin importar lo finos o sencillo que sea el restaurante).

Situación 1

Lo primero que pide un comensal en un restaurant es…
- Oye, me podrías dar la contraseña del Wi -Fi?
- Si, enseguida (mesero). Se la da ya sea verbalmente o escrita. (este simple hecho le quita valiosos minutos de su atención y tiempo a las otras mesas que está atendiendo)
- Mmm… no entra, ¿me ayudas?
- Claro (cara de ansiedad del mesero por estar desatendiendo las otras mesas)
- Ah!, ya gracias!
- De nada (Menos mal, porque ya me atrasé en mi trabajo por culpa de este comensal, ¿para qué habrá wi-fi aquí?, ¿qué no vienen a comer y compartir?)


Situación 2

La carta ya está en la mesa, la trajo el mesero cuando se sentaron a la mesa los comensales.

Una vez que les dio la contraseña del  WIFI, el comensal o la familia  se toman el tiempo del mundo (que no es el tiempo del mesero) para checar  las “últimas novedades” del facebook, twitter, del correo o de cualquier otra página social  en la que estén inscritos


Mientras tanto el mesero debe estar pendiente de ellos para “cuando estén listos para ordenar”, y cuando considera que ha pasado un tiempo prudente para que el /ellos vieran la carta y se acerca sucede que…
- ¿Desean ordenar?
- Uhmm, perdón aún no vemos la carta (claro que no, porque han estado viendo sus celulares), danos un ratito mas si,  por fis
-Claro, no hay problema

En el mejor de los escenarios, el mesero sólo irá una tercera vez  a la mesa para levantar la orden, aunque siendo realistas logrará levantar la orden en la cuarta o quinta vez que se acerque a preguntar, logrando con esto que el mesero descuide otras mesas que están en su área de trabajo.


Situación 3

Después el mesero lleva la comida y sucede que mientras los platillos están calientes ya en la mesa…

1. Los comensales siguen “platicando” con sus amigos virtuales.

2. Le quitan valioso tiempo al mesero pidiéndole que les tome la foto del grupo para "el face", para que todo mundo vea con quien estaban, que iban a comer, etc etc.

3. Le toman foto a la comida desde varios ángulos

4. Foto al restaurante o algo que les haya llamado la atención

Para el momento en que por fin terminan de “socializar con sus amigos virtuales”  piden al mesero que se les caliente la comida porque está fría…  ¡¡¡por supuesto que está fría!!!, pero llegó ¡caliente a la mesa!, se enfrío mientras estaban “jugando con sus celulares”, sin embargo dicen  la culpa de cocina que mando la comida fría, o que el mesero tardo en servirla.

Al final, el mesero llevará a recalentar la comida con suerte, una sola vez;  otras veces serán dos o tres veces más.   Y para colmo, dirán que el servicio era malo, la comida la servían fría etc… 

¿Cómo afecta la “nomofobia”, en el servicio, en el restaurante?

Conflictos para los dueños del restaurante y meseros

1. Disponibilidad de mesas
En días ocupados, las mesas “deberían estar disponibles para todo el mundo – no hay nada mas frustrante que el “10 de mayo” todo este ocupado, porque los comensales después de todas las situaciones antes mencionadas, se quedan haciendo sobremesa-  hablando por celular o enviando la foto del recuerdo a su página de face.

2. Costo de recalentar las comidas
ES BASTANTE COSTOSO RECALENTAR COMIDAS, el mesero pierde un tiempo precioso atendiendo una mesa “que ya no esta dando ningún dividendo a el restaurant, entre otras muchas situaciones.


3. “Mal” servicio de los meseros ->  Clientes Insatisfechos  -> Malas recomendaciones
Los comensales que si van a comer y disfrutar con sus acompañantes, se llevarán la impresión de un mal servicio porque el mesero que les atendía, los descuidaba mientras ponía atención a los comensales que usaban sus “smartphones”

4. A los meseros les ocasiona:

§ Menor productividad, porque se distraen constantemente con los “demandas” de los clientes con celulares
§      Malas críticas a su desempeño porque no proveen el servicio esperado a los clientes que si van a disfrutar de la comida
§                 Se les castiga no teniendo opciones a mejores áreas de servicio en el restaurante (causado por la baja productividad)
§   Menos propinas causado por baja productividad y quejas del mal servicio

Tratemos como comensales de comprender lo que implica que “molestemos” a los meseros con el tipo demandas que mencioné previamente.

El tener un mal servicio, no siempre es culpa del restaurante, de la administración, del mesero,  etc., nosotros contribuimos a ello con nuestra Nomofobia.

Si salimos a departir con la pareja, familia o amigos, hagámoslo, disfrutemos de la compañía, de la comida, de la salida. Usemos menos el celular y más la interacción personal para comunicarnos. 

Si tienes más de 30 años, seguramente recuerdas lo que era salir a comer en familia, salir sin escuchar un celular o a alguien hablando por celular. Realmente se disfrutaba.
 
Si tienes menos, ojalá te des la oportunidad de disfrutar una salida sin celular.  ¿Quieres tomar fotos para el recuerdo, para luego subirlas al face”, lleva una cámara, (aún existen sin celular integrado).  ¿Quieres platicarles  a los que no fueron cómo la pasaron? véanse con los que no asistieron y platiquen de persona a persona.


Ahora dime, 

¿Cómo eres como comensal?...

¿Desconsiderado e inconsciente, que no está presente con quienes te acompañan, pero si lo estás en las redes sociales; o bien, eres consciente del mundo que te rodea, del trabajo de los demás, y cuando sales vas a disfrutar el momento con tu pareja, familia o amigos?


Algunas sugerencias para los restauranteros

§   Descuentos a las mesas – no por comensal- donde nadie use el celular mientras se esta en la mesa, entiéndase hasta que se retiran.
§   Descuentos por comensal a las mesas en donde no se haya usado el celular durante toda la estancia en el mismo para futuras visitas.
§   Ofrecer los mejores lugares a los que NO USEN SU CELULAR, durante su estancia en el restaurant.
§   A las mesas en donde no se use el celular, que el restaurant absorba el costo del “valet parking”.
§   Implementar acciones como “guardería de celulares”.


En la siguiente liga pueden encontrar un artículo sobre un estudio que se hizo en Estados Unidos sobre cómo ha afectado el uso de los celulares



domingo, 2 de marzo de 2014

Código de Cocina

Una vez más para los que me han escuchado decirlo en más de una ocasión cuando he sido su instructor, les repito,  EN NUESTRA PROFESIóN 80 % DEL TRABAJO NADA TIENE QUE VER CON COCINAR. LES DEJO ALGO PARA AQUELLOS QUE AÚN CREEN QUE LA COCINA ES LUGAR DONDE TODO EL TIEMPO LES HABLAN Y TRATAN CON "CARIÑO".   Eso no sucede en la Vida REAL, La vida real en cocina es todo, menos eso.

La cocina no es lugar para aquellos que ponen más atención a los artistas de moda, al fútbol, los cuates o a la pachanga; si les importa más eso, entonces que la cocina no sea su profesión, porque ella requiere entrega, estudio, sacrificio y mejorar día a día sus habilidades y conocimientos, culturales, gastronómicos, técnicos etc...

Tener un título, les puede ayudar a obtener  un trabajo sobre alguien que no lo tiene, pero de ninguna manera les asegura la permanencia en el mismo, esa,  se la aseguran ustedes (estudiantes y egresados de gastronomía) al comprometerse con su profesión

Cabe aclarar que el texto (código de cocina) no es mío,  me lo encontré en una página, misma que olvide anotar el nombre o el autor, si lo encuentro nuevamente haré la aclaración correspondiente. Aquí únicamente hice modificaciones en la redacción o gramática del mismo ya que de donde lo vi, ya estaba hecha la traducción por google o algún programa y era como siempre una traducción literal. Nuevamente les recuerdo la necesidad de estudiar inglés gastronómico (o frances...)

Espero lo lean todo aunque sé que es extenso

Saludos,



El Código de Cocina


1.     Llegar temprano a trabajar y antes de la hora de inicio ya estar trabajando en tu puesto de trabajo.
 
2.   Llegar de una manera presentable :  duchado , afeitado, peinado y con un uniforme limpio. No importa la hora que hayas terminado la noche anterior.

3. Siempre demuestra entusiasmo genuino por la buena comida , técnicas, y promoción culinaria , sin importar lo mucho que ya crees que sabes .

4.   Mantener todo el tiempo una buena actitud, por medio de la satisfacción de hacer bien el trabajo.

5.      Presentarse siempre dócil al trabajo o capacitación, y no ponerse a la defensiva cuando se le critica

6.  No presentarse con la actitud arrogante de saberlo todo

7.  No tomarse demasiado en serio los errores y es capaz de reírse de sí mismo… pero también se aprender de esos  errores

8.   No se puede permitir emociones o sentimientos asociados con un error cometido, ya que eso que puede ser un distractor. En lugar de ello , mantenga su enfoque mental en el trabajo y siga adelante. Si se tiene que hablar de ello, hágalo una vez terminado el servicio.

9.     Sazonar todo con la cantidad “correcta” de condimentos según la preferencia del Chef ( no la suya propia ).

10. Probar todo en su estación, asegurándose de que esté correctamente realizado y de la calidad adecuada.

   11. Los Cuchillos sin filo son una falta de respeto a los ingredientes – se debe mantener el cuchillo afilado en todo memento.

   12. NUNCA use cuchillos de alguien sin su permiso. Como dice Anthony Bourdain , ” Don’t touch my dick, don’t touch my knife. ”


13. No te quejes – especialmente sobre las cosas que no se pueden controlar, como las solicitudes de los clientes / devoluciones , las horas de operación, tener que trabajar fines de semana / días de fiesta, lo ocupado o lento que es, etc.

14. Muestra respeto por la comida , por el chef  y por cómo queremos hacer las cosas en este restaurante (no la forma en que algún otro chef hizo en algún otro restaurante, o que trabajó en … bla bla bla … no importa )

15. Muestra siempre respeto por los compañeros de trabajo, lo que incluye cocineros, lavaplatos, ayudantes de camarero , cocineros de preparación , los corredores de alimentos, vendedores, garzones, etc…

16. No esperes o pidas el respeto de los demás. entiende que el respeto se gana: a) por ser igual o mejor que todos los demás en la cocina, y b ) tratando a todos los demás como si fueran iguales o mejores que tu.
 
17. Entiende la importancia de un equipo, el equipo depende de usted, no llamar por teléfono declarándose enfermo para poder ir a un concierto , o una fiesta, o simplemente descasar en un día ocupado en el restaurante

18. Si tienes un resfriado leve, o dolor de cabeza , o la resaca , no estás enfermo, preséntate siempre a trabajar 

19. No puedes enfermarte a menudo.

20. No temas pedir ayuda si tu estación se lleno de golpe, pero deberás entender si no hay ayuda disponible.

21. Si la estación está absolutamente colapsada, no te puedes dar por vencido siempre hay que seguir adelante, trabajando y trabajando.

    22. Siempre se tiene que estar pendiente de todo el flujo dentro de la cocina y si su compañero está en problemas, lo ayudas sin preguntar o reclamar, simplemente estas ahí.

 23. Siempre rotar los productos adecuadamente, practicando FIFO ( First In , First Out)

     24. Siempre considerar la suficiente mise en place para su turno.

    25. Nunca tire el producto debido al exceso de una preparación


26. NUNCA robar el mise en place de un compañero.

27. Siempre preparar productos frescos todos los días … no hacer pasar lo de ayer por hoy

28. Siempre informar al chef de la escasez de productos, (piensa en el bienestar del equipo y de tu chef)

29. Sea rápido, pero no descuidado … mantén tu estación limpia y organizada , incluso en medio de la presión

30. Siempre tiene un equipo adicional disponible cuando sea necesario

31.Conservar las temperaturas de mantenimiento de seguridad establecidass y verificar que los productos cocinados y refrigerados están en temperatura legal requerida. (es decir el uso de CCP, Critical Control Point).  Desinfectar todo lo que entra en contacto con los alimentos , es decir . termómetros , utensilios, etc

32. Organiza Tu tiempo de manera eficiente , siempre planifica el futuro

33. Toma tus descansos cuando haya menos trabajo, y sólo con la autorización del chef.

34. Re-abastece tu estación antes de tomar tu descanso


35. Ten apetito para aprender más , independientemente de lo mucho o poco que ya sabes.

36. Prepara y presenta la comida siempre exactamente como el Chef le ha enseñado

37. Cuando tengas un buen día, mantén tu concentración en preparar y presentar adecuadamente los alimentos a lo largo de todo el turno.

38. Cuando tienes un día de mierda te enfocas en preparar y presentar adecuadamente los alimentos a lo largo de todo el turno de la misma forma que si fuera un buen día.

39. Siempre respeta los tiempos y recetas, sin tomar atajos , incluso si es tedioso . Esto se llama disciplina profesional.


     40. No traigas tus problemas personales a tu trabajo.

     41. No tengas miedo de hacer preguntas sobre el procedimiento adecuado, solo porque eres demasiado arrogante o demasiado tímido.

     42. Se trabaja de forma clara y limpia a medida que avanza .

43. Siempre etiquete los alimentos con la fecha correcta.

44. Admita cuando se equivoque, pero no señala cuando los demás están equivocados – sobre todo si es el chef.

45. En la cocina no existe una democracia … siempre se hace a la manera del chef , incluso si usted piensa que su camino es mejor. Si tienes que sugerir algo, hágalo en privado

46. “Sí Chef!” Es la única respuesta adecuada a cualquier directiva del Chef . Si el chef dice: “Por favor, hacerlo de esta manera” entender que él o ella no te está ofreciendo una opción y tu debes contestar dando a entender que entiendes y que cumplirás sus petición.

47. Si le llaman del trabajo siempre responder, incluso en el día de descanso

48. Trabaja de una manera segura, para ti y tus compañeros.

49. Siempre use las advertencias de cocina adecuadas, tales como : “atrás” , “Esquina” , “Caliente “, ” cuchillo “, ” Horno abierto” , etc..

   50. Este dispuesto a trabajar largas horas bajo alta tensión, a veces durante muchos días seguidos, y nunca se convierta en un ogro malhumorado en cocina.

   51. Trabaja para el bien del equipo

  52. Planifica  con antelación su horario y pida días libres con mucha antelación.

53. Sepa siempre exactamente lo que está en el horno, la olla o parrilla, incluso si no es el suyo .

54. Estar consciente y observar todo en la cocina: hueles todo para verificar cuando la comida no huele o siente bien. Tener conciencia y control de las temperaturas de refrigeradores. Hueles si algo se está quemando y reaccionas ante ello.

55. Defina un “sentido de urgencia” de forma profesional.

56. Trabaje de manera eficiente en cuanto a tiempo y organización, lo que significa que los elementos que tienen mucho tiempo para prepararse se inician antes de las preparaciones que tienen menos tiempo.

57. Durante el servicio, si tienes un plato que tarda 10 minutos para prepararse, otro que toma 5  y uno más que tarda solo 2 minutos, deberás ser capaz de preparar y servir los tres en 10 minutos, y que no te lleve 17 minutos, ya que los preparaste todos a la vez.

58. Siempre avisar al chef cuando salga de la línea de trabajo, incluyendo si sales a buscar algo que le tomara 2 minutos.

59. Cuando hay poco trabajo, siempre encontrar algo útil que hacer, incluyendo la limpieza de su estación. “Si tienes tiempo para inclinarte tienes tiempo para limpiar”.

60. Siempre trata los equipos o maquinarias con respeto, como si fueran tuyos.
 
61. Siempre trabaja de una manera que cumpla con el código de salud, asegurando que no vas por ningún motivo enfermar a alguien.

 62. Usar guantes de látex u otros durante el servicio de alimentos “respetando el sistema del chef y sus normas”.

63. Conozca la diferencia entre un corte y un rasguño, un corte requiere puntos de sutura, un rasguño, no. Si se trata de un rasguño desinfectar, tratar de la forma adecuada y vuelva al trabajo. Si se requieren sólo 2 ó 3 puntos de sutura, por favor regrese a terminar su turno. Tus compañeros y el chef te respetaran y te apreciarán más por ello.

 64. Si regresas a trabajar con algún corte o lesión, se lo suficientemente sabio para trabajar dentro de tus limitaciones y no causarte a ti mismo lesiones adicionales.

65. Re-abastecer todo su mise en place en la línea diariamente cambiando recipientes limpios en cada cierre y/o apertura

66. Te quedas hasta que el trabajo del día se hay completado correctamente y no pides salir temprano.

67. Pregunta si hay algo más que hay que hacer antes de salir.


68. Tu enseñarás a los nuevos compañeros de trabajo de la forma te hubiera gustado haber sido enseñado, y no necesariamente de la forma en que se te enseñó .


69. Maneja tus “actividades recreativas” sabiamente muchos caen en adicciones al alcohol o las drogas.